Como comprar?

  • Clique no botão “Comprar”, que aparece abaixo/ao lado de cada produto;
  • Caso queira comprar mas de um item, basta alterar a quantidade do item correspondente;
  • Se o produto desejado for uma camiseta, selecione o modelo que preferir, tamanho e quantidade, por fim, clique em “Comprar”.
  • Para verificar os itens já comprados, basta clicar no menu superior “Carrinho”.
  • Dentro do próprio Carrinho, é possível realizar o cálculo do frete. Para isso, ao final da página, clique em “Calcular frete”, selecione o pais, estado e digite seu CEP, e então clique no botão “Atualizar total”.
  • Os valores dos fretes, serão calculados automaticamente após a atualização do total, você poderá visualizar os valores e tipos diferentes de frete, basta escolher o frete que desejar, que o valor será automaticamente atualizado novamente.
  • Para finalizar a sua compra, clique no botão “Finalizar Compra”, que aparece na página “Carrinho” ou se preferir clique no menu superior em “Finalizar Compras”.
  • Já na página “Finalizar compras”, preencha todos os dados obrigatórios, como nome, endereço, telefone, etc. Confira seu pedido e escolha a opção de pagamento: Transferência bancária/depósito ou pagseguro. Caso queira deixar registrado seus dados pessoais, para que em uma próxima compra não haja necessidade de preencher tudo novamente, basta criar uma conta. Para isso ao final da página “Finalizar Compras”, assim que finalizar o preenchimento do seus dados, clique em “Cria uma conta?”. Escolha um e-mail e senha para cadastro e pronto!

Qual é o tamanho/medidas das camisetas?

Na “descrição do produto” de cada página de camiseta, você pode clicar em um link, que irá te redirecionar diretamente para uma página que contém todas as medidas de todos os modelos/tamanhos de camisetas.

Qual o tamanho dos produtos?

Na “descrição do produto” de cada produto, você poderá visualizar toda a descrição do item selecionado, inclusive o tamanho.

Cliquei em “Comprar”, mas não quero comprar esse produto, o que fazer?

Nesse caso, basta remover o item não desejado do “Carrinho”.

Siga as seguintes orientações:

  • Clique em “Carrinho” no menu superior principal;
  • Clique no “X”, que aparece ao da imagem em miniatura do produto selecionado anteriormente para comprar, após ter feito isso, o Carrinho será automaticamente atualizado, inclusive o valor da compra.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com o produto comprado, alguns produtos estão em estoque, então serão enviados em até uma semana após a compra, alguns produtos possuem prazos para confecção, esses já possuem diferentes prazos de envio, que são informados na descrição de cada produto. O envio das camisetas varia de uma semana há 15 dias uteis. Já que também não temos estoque.

Como pagar?

A loja online disponibiliza as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito via pagseguro: Pagamento por cartões de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard e ELO, com a possibilidade de parcelamento.Caso o pagamento não ocorra em até 3 dias, o pedido é cancelado automaticamente.
  • Depósito em conta: Pagamento por depósito na conta disponibilizada no website.

Prazos de entrega

Trabalhamos com os Correios para efetuar as entregas dos pedidos para todo o Brasil. Os prazos para entrega (após postagem) dos produtos adquiridos pela loja online são os seguintes:

Estados – Transportadora – Capital – Interior

AL, BA, CE, DF, ES, MA, MG, MS, PA, PB,
PE, PI, PR, RJ, RN, RS, SC, SE, SP
Correios 5 dias úteis
após confirmação do pagamento
9 dias úteis
após confirmação do pagamento
AP, MT e TO Correios 6 dias úteis
após confirmação do pagamento
10 dias úteis
após confirmação do pagamento
AM e GO Correios 7 dias úteis
após confirmação do pagamento
10 dias úteis
após confirmação do pagamento
RR Correios 7 dias úteis
após confirmação do pagamento
11 dias úteis
após confirmação do pagamento
AC e RO Correios 9 dias úteis
após confirmação do pagamento
13 dias úteis
após confirmação do pagamento

ATENÇÃO: O prazo de entrega inicia-se no dia útil seguinte a validação de pagamento. Todos os dados cadastrais registrados serão avaliados e, caso haja alguma divergência, entraremos em contato.

Para que seu pedido seja entregue com segurança tenha sempre um responsável no endereço de entrega para receber seu pedido. Caso a empresa de transporte não encontre alguém para receber seu pedido e assinar o protocolo no local, duas novas tentativas de entrega serão realizadas em dias e horários diferentes.

Após as três tentativas o pedido retornará para os responsáveis da Castração Solidária.

Para municípios com acesso por vias fluviais o prazo de entrega é de aproximadamente 30 dias após a chegada em Manaus.

Trocas e Devoluções

Como são entregues as compras realizadas no site?

As compras são entregues via correios, com prazos estabelecidos pelos mesmos. A entrega normal é realizada de segunda à sexta-feira das 8h às 20h e sábado das 8h às 12h.
O prazo de entrega começa a contar após a aprovação da sua compra e varia de acordo com a região. Você saberá o prazo de entrega ao digitar seu endereço no momento de finalização da sua compra. Após aprovação você também receberá um e-mail informando o status do seu pedido e o prazo de entrega.

Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega e quantidade de itens, e será informado no momento de finalização da sua compra. Dica: confira se há alguma promoção de frete grátis no período da sua compra.
O prazo de entrega terminou e minha compra ainda não chegou. E agora?
Por favor, entre em contato através do e-mail castracaopets@gmail.com. Para tornar mais ágil o atendimento, tenha em mãos o número do seu pedido e CPF.

Quais as regras de troca e devolução dos produtos?

No caso de embalagem aberta ou avariada, produto avariado ou em desacordo com sua compra, por favor, entre em contato através do e-mail castracaopets@gmail.com.Para tornar mais ágil o atendimento, tenha em mãos o número do seu pedido e CPF.

O que devo fazer caso me arrependa pela compra realizada no site?

Seu direito de arrependimento está garantido por lei. Você tem até 7 dias após o recebimento dos produtos para entrar em contato conosco pelo e-mail castracaopets@gmail.com
O ressarcimento do valor será realizado de acordo com a forma de pagamento selecionada no ato da compra: no caso de pagamentos realizados por meio de cartões de crédito será solicitado o cancelamento do débito junto à administradora do seu cartão de crédito. Para estas situações, as operadoras de cartão oferecem o prazo de até 2 faturas para o estorno do valor. Para os casos de pagamentos realizados por meio de boleto bancário ou transferência, o reembolso ocorrerá por meio de depósito bancário em conta corrente da titularidade do consumidor.

Mais dúvidas?

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